罗湖区举办“智慧五星政务 竭诚为您服务”政务服务开放日活动 新浪深圳

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  10月31日上午,深圳市罗湖区政务服务数据管理局在罗湖区行政服务大厅举办“罗湖智慧五星政务 竭诚为您服务”政务服务开放日活动,邀请党代表、人大代表、政协委员、企业代表、媒体代表、义工代表、市民网友代表30余人通过实地参观、现场互动,“零距离”体验“罗湖智慧五星政务”;观看视频了解罗湖政务最新动态;召开座谈会,听代表、委员们为罗湖政务工作建言献策。

  代表、委员们在工作人员带领下参观了大厅受理区、自助服务区、自助办理区、母婴室、接待室等公共区域,听取了大厅概况介绍,了解近年来罗湖区在深化“放管服”改革,推进“互联网+政务服务”工作中推出一系列举措和取得的成效。活动中,罗湖区政务服务数据管理局为在大厅办理企业设立的2家辖区企业发放“罗湖创企大红包”,罗湖区五星政务服务吉祥物“罗小政”首次与市民朋友们见面。

  在座谈会上,罗湖区政务服务数据管理局党组书记、局长刘楚文表示:“本次开放日既是向代表、委员、市民朋友展示罗湖智慧五星政务风采,也是该局结合“不忘初心 牢记使命”主题教育活动对工作找差距、补短板、真落实的“把脉问诊”。为了更好地连接民意、回应民声,特邀请代表、委员走进行政服务大厅,通过实地参观、现场体验,共同感受温馨、快捷、精准、齐全、智能的五星政务服务。”

  近年来,罗湖在深化“放管服”改革,提升政务服务品质,优化营商环境方面推出了一系列便民利企措施。罗湖行政服务大厅突破传统大厅的风格,整体环境现代、简洁、舒适。大厅共设置35个综合受理窗口,36个后台审批岗,全部实行“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”政务服务模式,变群众来回跑为部门协同办。同时,大厅通过设立“企业开办一窗通”服务专区,将涉及企业开办的市场监管、公安、银行、税务、社保等5家单位相关业务整合到大厅办理,线上线下最快均可一日内办结,实现企业开办“拎包入驻”。

  此外,罗湖区通过不断“优”流程、“减”材料、“压”时限,在广东政务服务网发布的560项政务事项中,除22项涉军涉密事项不可网办外,其它538项业务均可网上办理,占比96.1%;所有事项100%可实现“最多跑一次”。

  与会代表、委员充分肯定了罗湖政务工作勇于改革、大胆创新的举措,纷纷为服务大厅的个性化、精细化、智能化服务点赞,同时积极踊跃为罗湖区政务服务业务的发展建言献策,座谈会气氛热烈,交流融洽,大家畅所欲言。最后,刘楚文局长表示:今年,党中央、国务院印发了《关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》,明确提出要“深化‘放管服’改革,全面推行权力清单、责任清单、负面清单制度,推进‘数字政府’改革建设,实现主动、精准、整体式、智能化的政府管理和服务。”罗湖作为改革开放的先行区,始终坚持把“优化政府管理和服务”作为“率先营造彰显公平正义民主法治环境”的重要抓手,该局将继续结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,着眼《意见》“五大战略定位”,发扬罗湖敢为人先、敢闯敢拼的精神,紧抓新的历史机遇,持续深化“放管服”改革,进一步提升政务服务品质,优化营商环境,提升企业和群众的幸福感和满意度。

  责任编辑:成颖迪

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